Peningkatan penggunaan layanan pinjaman daring (Pindar) diikuti dengan banyaknya kemunculan berbagai modus penipuan yang menyasar kepada masyarakat. Salah satu yang harus diwaspadai adalah keberadaan jasa galbay (gagal bayar) dan joki pinjol yang menawarkan bantuan penyelesaian pinjaman secara tidak resmi. Modus yang digunakan sering menjanjikan solusi cepat dan mudah, padahal justru berpotensi menimbulkan kerugian finansial serta risiko penyalahgunaan data pribadi. Biasanya jasa ini muncul paling banyak di media sosial dengan membalas komentar yang berhubungan dengan Pindar.

KrediOne menghimbau kepada seluruh nasabah untuk selalu berhati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan bantuan pembayaran pinjaman dan hanya percaya terhadap kanal atau akun resmi perusahaan untuk memperoleh informasi maupun solusi terkait pinjaman. Berikut beberapa himbauan dari KrediOne supaya tidak terkena tipuan dari oknum jasa galbay.

1. Waspada terhadap Modus Joki Pinjol 

Joki pinjol biasanya menawarkan bantuan untuk pengajuan pinjaman, meningkatkan peluang persetujuan, hingga menyelesaikan masalah pembayaran. Praktik yang dilakukan sering kali melibatkan permintaan akses akun, data pribadi, kode OTP, maupun informasi penting lainnya yang seharusnya tidak diberikan kepada siapa pun.

Modus ini berkembang dengan berbagai bentuk, perlu di waspadai juga modus dengan pola menghubungi nasabah dan meminta untuk menarik pinjaman dengan limit maksimal yang tersedia. Setelah dana cair, nasabah diminta mentransfer sebagian atau seluruh dana tersebut kepada oknum jasa dengan berbagai alasan, seperti proses verifikasi, penghapusan tunggakan, percepatan pelunasan, atau program bantuan khusus. Semua modus tersebut merupakan bentuk penipuan yang bertujuan memperoleh keuntungan secara tidak sah dengan memanfaatkan data pribadi, akses akun, atau dana milik nasabah. 

KrediOne menegaskan bahwa perusahaan tidak pernah meminta nasabah menarik pinjaman dengan limit maksimal maupun mengirimkan dana kepada pihak mana pun. Kewaspadaan perlu ditingkatkan terhadap setiap permintaan yang mengatasnamakan KrediOne dan mengarahkan nasabah untuk menyerahkan dana atau informasi pribadi.

2. Jangan Menghubungi Jasa Galbay

Jasa galbay sering menawarkan layanan yang diklaim dapat membantu nasabah terhindar dari kewajiban pembayaran pinjaman. Berbagai janji seperti penghapusan tagihan, penghentian penagihan, hingga solusi instan atas masalah pembayaran kerap digunakan untuk menarik perhatian nasabah yang sedang mengalami kesulitan keuangan.

Kewajiban pembayaran pinjaman tidak dapat dihapus melalui jasa semacam itu, kewajiban pembayaran hanya bisa di hapus dengan membayarnya. KrediOne mengimbau nasabah untuk tidak menggunakan maupun menghubungi jasa galbay. Nasabah yang mengalami kendala pembayaran disarankan berkomunikasi langsung dengan penyelenggara layanan agar memperoleh informasi dan solusi yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.  

3. Bahaya Menggunakan Jasa Galbay

Penggunaan jasa galbay dapat menimbulkan berbagai risiko yang merugikan nasabah. Kerugian finansial dapat terjadi akibat biaya tambahan yang tidak jelas untuk siapa. Risiko penyalahgunaan data pribadi juga dapat muncul ketika nasabah memberikan akses akun atau informasi penting kepada pihak yang tidak bertanggung jawab.

Penggunaan jasa galbay juga tidak menghapus kewajiban pembayaran pinjaman yang dimiliki nasabah. Situasi tersebut justru berpotensi mempersulit proses penyelesaian pinjaman dan memunculkan permasalahan baru. Sikap bijak dan hati-hati sangat diperlukan agar nasabah tidak mudah percaya pada pihak yang menawarkan solusi instan tanpa dasar yang jelas.

4. Gunakan Hanya Kanal Resmi KrediOne

Nasabah yang membutuhkan informasi terkait pembayaran, pelunasan, maupun kendala lainnya disarankan untuk selalu menghubungi kanal resmi KrediOne. Informasi yang diperoleh melalui saluran resmi akan membantu nasabah mendapatkan penjelasan dan solusi sesuai prosedur yang berlaku.

KrediOne hanya memiliki saluran komunikasi resmi melalui email cs@kredione.id dan Customer Service Hotline (021) 50880188 pada jam operasional pukul 08.00–20.00 WIB. Nasabah perlu mengabaikan pihak-pihak yang mengatasnamakan KrediOne di luar kanal resmi tersebut.

Pinjaman daring dapat menjadi solusi keuangan apabila digunakan secara bijak dan sesuai kebutuhan. Pengguna perlu menjaga keamanan data pribadi, tidak memberikan akses akun kepada pihak lain, serta menghindari tawaran yang menjanjikan penyelesaian pinjaman secara instan. Bijaklah dalam menggunakan pinjaman dan selalu waspada terhadap berbagai modus penipuan yang dapat merugikan diri sendiri maupun kondisi keuangan anda. 

KrediOne mengajak seluruh nasabah untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan, termasuk joki pinjol dan jasa galbay. Komunikasi melalui kanal resmi KrediOne menjadi langkah yang paling aman untuk memperoleh informasi maupun solusi terkait pinjaman. Sikap waspada dan penggunaan layanan secara bertanggung jawab dapat membantu nasabah terhindar dari berbagai risiko yang merugikan.

Sebagai informasi, saat ini KrediOne hanya memiliki surat elektronik atau email resmi melalui cs@kredione.id atau customer service hotline di (021) 50880188 pada jam kerja, mulai pukul 08.00 - 20.00 WIB. Selain itu, terkait perihal pembatalan pinjaman KrediOne dapat menghubungi customer service kami di email yang tertera di atas.