Sekarang, apa pun terasa lebih mudah termasuk saat kita butuh bantuan dari Customer Service (CS). Tinggal chat atau telepon masalah bisa langsung ditangani. Tapi di balik kemudahan itu, ada risiko yang sering lupa disadarin kalau ada penipuan yang mengatasnamakan CS.

Modus ini makin sering terjadi dan sering kali terlihat sangat meyakinkan. Mulai dari nama akun yang mirip, foto profil yang terlihat asli, sampai cara komunikasi yang meyakinkan. Sekilas aman, padahal bisa berbahaya kalau kita tidak cukup teliti.

Kenapa Banyak yang Masih Tertipu?

Salah satu alasannya karena pelaku pintar memanfaatkan situasi. Mereka biasanya membuat kondisi seolah-olah mendesak misalnya akun kamu bermasalah, pengajuan perlu segera dikonfirmasi, atau ada penawaran yang hanya berlaku dalam waktu terbatas. Di momen seperti itu orang cenderung ingin cepat menyelesaikan masalah tanpa berpikir panjang. Dari situlah celah penipuan muncul.

Ciri yang Perlu Kamu Waspadai

• Menghubungi dari nomor atau akun yang tidak terdaftar resmi
• Meminta data pribadi seperti PIN, OTP, atau password
• Menggunakan nada yang mendesak atau memaksa
• Mengarahkan ke link atau proses di luar aplikasi/website resmi

Cara Simpel untuk Tetap Aman

• Selalu gunakan kontak yang ada di website atau aplikasi resmi
• Jangan mudah percaya dengan pesan yang bikin panik
• Pastikan informasi yang diterima jelas dan masuk akal
• Jangan pernah membagikan data sensitif ke siapa pun.

Di dunia digital yang penting bukan jadi takut, tapi lebih sadar dan nggak terburu-buru saat ambil keputusan. biasakan untuk tetap hati-hati terutama pada data pribadi dan pastikan hanya menghubungi pihak yang resmi supaya tetap aman dan tenang.

Sebagai informasi, saat ini KrediOne hanya memiliki surat elektronik atau email resmi melalui cs@kredione.id atau customer service hotline di (021) 50880188 pada jam kerja, mulai pukul 08.00 - 20.00 WIB. Selain itu, terkait perihal pembatalan pinjaman KrediOne dapat menghubungi customer service kami di email yang tertera di atas.